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reportar una posible inconsistencia o pedir que una situación
sea revisada por el área correspondiente.
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antes de compartir información.
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Describe el motivo de la solicitud, indica las fechas relevantes
y añade cualquier referencia no sensible que ayude a identificar
el caso. Adjunta documentación únicamente mediante canales
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Utilízalo para consultar el estado de tu solicitud mediante
el procedimiento establecido por la organización.
El plazo depende del tipo de solicitud y de la organización
responsable. Consulta los tiempos publicados en sus canales
oficiales para conocer los plazos aplicables.
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Un proceso sencillo
Tres pasos para organizar tu consulta.
01
Prepara la información
Identifica el motivo de tu aclaración y reúne los datos necesarios.
02
Envía tu solicitud
Describe tu situación con claridad y utiliza un canal autorizado.
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Conserva tu referencia
Guarda el folio o comprobante que recibas para futuras consultas.
Cuéntanos qué necesitas aclarar.
Completa los siguientes campos para preparar tu consulta. Los datos deben enviarse únicamente mediante un sistema de recepción autorizado.
- Describe el motivo de tu consulta.
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